Automatyka przemysłowa
Rozwiązanie producenta MCS Grup
Lokalny punkt kontaktu pod Warszawą dla automatyki w standardzie Siemens realizowanej z naszym partnerem produkcyjnym z Turcji.
Nasze biuro jest w aglomeracji warszawskiej – adres, telefon i godziny pracy masz w ramce obok. Dla zakładów z Mazowsza oznacza to jedną praktyczną różnicę: na pierwszą rozmowę techniczną przyjeżdżamy, zamiast odsyłać do formularza. Umowę i fakturę wystawia polska spółka, a projekt realizujemy razem z naszym partnerem produkcyjnym z Turcji.
Warszawa i jej pierścień to obszar, w którym wizyta mieści się w jednym dniu roboczym i nie wymaga planowania z dwutygodniowym wyprzedzeniem. W praktyce jeździmy najczęściej do trzech grup zakładów.
Dwie rzeczy mówimy od razu, żeby nie było nieporozumień. Nie prowadzimy dyżuru 24/7 ani serwisu z gwarantowanym czasem przyjazdu – pracujemy w dni robocze i tak zapisujemy to w umowie. I choć Warszawa jest dla wielu firm adresem centrali, produkcja zwykle stoi kilkadziesiąt kilometrów dalej; jedziemy tam, gdzie stoi maszyna, a nie tam, gdzie jest sekretariat.
Umawiamy ją w ciągu pięciu dni roboczych od zgłoszenia, jeżeli zakład leży w województwie mazowieckim. Przyjeżdża osoba, która poprowadzi projekt; jeśli temat jest wąsko techniczny, inżynier partnera dołącza wideo z hali – bez czekania na jego przyjazd. Jeżeli potrzebujesz umowy o poufności przed wizytą, podpisujemy ją wcześniej.
Na miejscu oglądamy maszynę w ruchu, a nie tylko na zdjęciach: szafę i jej stan, tabliczki sterowników wraz z wersjami, sieć na hali, warunki w miejscu montażu, dokumentację, jeśli się zachowała. Pytamy o rzeczy, które później decydują o terminie – kiedy jest okno postojowe, kto zamyka zlecenie, ile zmian pracuje, gdzie kończy się kompetencja Twojego utrzymania ruchu. Wizyta trwa zwykle dwie–trzy godziny.
Po niej dostajesz notatkę z zakresem i wariantami – zwykle jest ich dwa lub trzy, od minimalnego po pełny – a potem ofertę z terminem i warunkami. Jeżeli uznamy, że zakres nie jest dla nas albo że taniej wyjdzie Ci naprawa u producenta maszyny, piszemy to w notatce. Wizyta i notatka są bezpłatne.
Lokalizacja zmienia matematykę bardziej, niż większość firm się spodziewa. W Polskiej Strefie Inwestycji intensywność pomocy regionalnej dla samej Warszawy wynosi 0%, w wybranych gminach pierścienia 25–35%, a w regionie mazowieckim regionalnym 40%, z podwyższeniem dla mikro, małych i średnich firm. Warszawa nie jest więc dobrym adresem dla instrumentów opartych na mapie pomocy regionalnej – ale to nie zamyka tematu, bo instrumenty de minimis, jak Dig.IT, oraz moduły niekorzystające z pomocy regionalnej działają niezależnie od adresu. Do tego dochodzą nabory regionalne z programu Fundusze Europejskie dla Mazowsza 2021–2027, których status sprawdzamy na dzień zapytania, bo lista otwartych konkursów zmienia się co kwartał. Szczegóły i daty zbieramy na stronie o dotacjach na automatyzację i cyfryzację. Nie jesteśmy licencjonowanym doradcą dotacyjnym i nie obiecujemy przyznania środków.
Bo nie byłyby prawdziwe. Strona „automatyka przemysłowa” z nazwą miasta, w którym nie mamy ani biura, ani żadnego odbioru, obiecuje bliskość, której nie ma – a przy pierwszej awarii to widać. Warszawa i Mazowsze są opisane osobno, ponieważ tutaj rzeczywiście jesteśmy i tutaj możemy przyjechać w rozsądnym czasie. Projekty prowadzimy w całej Polsce i chętnie przyjedziemy do Poznania, na Śląsk czy do Trójmiasta – tylko wtedy wizyta wymaga wcześniejszego uzgodnienia, a my mówimy o tym wprost, zamiast udawać lokalnego dostawcę. Kolejną stronę miasta zrobimy wtedy, gdy będzie tam nasz odbiór i klient gotowy o nim opowiedzieć.
ul. Rekreacyjna 29B/2, 05-500 Józefosław
+48 793 247 822 · contact@teamknocknock.com
pon.–pt. 9:00–17:00 CET
Pytania i odpowiedzi
Tak. W województwie mazowieckim umawiamy wizytę w ciągu pięciu dni roboczych i nic ona nie kosztuje. Po wizycie dostajesz pisemną notatkę z zakresem i wariantami – niezależnie od tego, czy dojdzie do oferty.
Nie. Pracujemy w dni robocze i odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego, a zdalną diagnostykę prowadzimy w tych godzinach. Zakład, który potrzebuje gwarantowanego dyżuru nocnego, powinien mieć na to lokalną firmę serwisową – i tak właśnie doradzimy.
Tak, projektowo w całej Polsce – różnica dotyczy dojazdu i planowania, a nie zakresu. Po prostu nie udajemy lokalnego dostawcy w mieście, w którym nie mamy żadnego odbioru.
Team Knocknock sp. z o.o., polska spółka: umowa po polsku, faktura VAT w PLN, a warunki gwarancji producenta są załącznikiem do umowy. Niczego nie importujesz i niczego nie odprawiasz.
To zależy od instrumentu. Programy oparte na mapie pomocy regionalnej dają dla samej Warszawy 0%, natomiast instrumenty de minimis i moduły spoza pomocy regionalnej działają niezależnie od adresu. Sprawdzamy to per adres i per wielkość firmy; nie jesteśmy licencjonowanym doradcą dotacyjnym.
Napisz, czego potrzebujesz. Odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego.