Obsługa klienta · Płatne, 6 000–8 000 zł brutto
Account Manager — Social Media
Prowadź kilka kont social media od początku do końca: plan, relację z klientem, dni zdjęciowe i liczby na koniec miesiąca.
To płatne stanowisko na pełny etat: 6 000–8 000 zł brutto miesięcznie, a miejsce w widełkach zależy od tego, co naprawdę prowadziłaś albo prowadziłeś wcześniej. Kwotę, o której myślimy, podajemy przed drugą rozmową, nie po niej.
- Zaangażowanie
- Pełny etat. Dni w terenie planujemy tydzień wcześniej, a resztę tygodnia układasz wokół nich.
- Gdzie
- W pełni zdalnie — nie mamy biura. Pracujesz skąd chcesz, a poza tym jesteś w terenie: sesje, wizyty u klientów, stoiska na targach i festiwalach, głównie w Warszawie i okolicach.
- Języki pracy
- Polski i angielski, oba swobodnie — dzwonisz do polskich klientów i piszesz z zespołem po angielsku. Turecki jest realnym atutem na kilku kontach.
To stanowisko między klientem a osobami, które wykonują pracę. Prowadzisz trzy do pięciu kont — restauracje, marki handlowe, klinikę, producenta — i jesteś osobą, do której klient dzwoni. Nie mamy biura: planujesz i raportujesz skąd chcesz, a na sesje, otwarcia, festiwale i spotkania z klientami jeździsz w terenie — i tam idzie większość realnych godzin tygodnia.
Czym będziesz się zajmować
- Prowadź miesięczny plan dla trzech do pięciu kont: co powstaje, kiedy wychodzi i po co
- Bądź jedynym punktem kontaktu klienta — rozmowy, akceptacje, także te niewygodne
- Przekazuj briefy grafikom, copywriterom i fotografom i sprawdzaj efekty, zanim zobaczy je klient
- Bywaj w terenie: sesje, otwarcia, festiwale, wizyty w sklepach — w większości tygodni co najmniej raz
- Raportuj liczby co miesiąc i mów wprost, co zadziałało, co nie i co zmieniamy w kolejnym
- Zauważ konto, które zaczyna dryfować, wcześniej niż klient — i przyjdź z planem
Kogo szukamy
- Co najmniej dwa lata prowadzenia social mediów dla kogoś innego niż Ty — agencja albo in-house, liczy się jedno i drugie
- Umiesz przeczytać miesięczny raport i powiedzieć, co z niego wynika, a nie tylko co w nim jest
- Nie boisz się powiedzieć klientowi „nie” ani przeprosić, kiedy błąd jest nasz
- Prawo jazdy i realna gotowość do pracy w terenie — to nie jest rola wyłącznie za biurkiem
- Polski i angielski w piśmie i przez telefon
Co z tego masz
- Własne konta od pierwszego tygodnia, z prawem decydowania i odpowiedzialnością, która z tym idzie
- Klienci z gastronomii, handlu, zdrowia i produkcji — portfolio, które trudno zebrać w innym miejscu
- 6 000–8 000 zł brutto miesięcznie, z przeglądem po sześciu miesiącach na podstawie tego, co zrobiły Twoje konta
Dni w terenie to prawdziwe dni. Jeśli sesja o ósmej rano albo stoisko na festiwalu w sobotę to nie Twoja bajka, to nie jest to stanowisko — i wolimy, żebyś wiedziała albo wiedział o tym teraz, a nie w drugim miesiącu.
Czym te praktyki nie są
Nie sponsorujemy wizy ani zezwolenia na pracę — musisz już mieć prawo do pracy w Polsce. To nie praca za biurkiem: dni w terenie są częścią zwykłego tygodnia, nie sporadycznym dodatkiem. I nie jest to praca w biurze, bo biura nie ma.
Jak się zgłosić
Napisz do nas, wpisując nazwę stanowiska w temacie. Dołącz CV i — to waży więcej niż CV — dwie lub trzy rzeczy, które naprawdę zrobiłaś albo zrobiłeś: prowadzony profil, plakat, napisaną stronę, zbudowany serwis. Dwa krótkie akapity o tym, dlaczego ta agencja, po angielsku, polsku albo turecku. Czytamy wszystko i odpowiadamy w ciągu tygodnia roboczego, również odmownie.